- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fizycznych,
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu - w przypadku zakupu przez konsumenta.
- W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwaniami dotyczącymi sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać pocztą z dopiskiem na paczce reklamacja na adres:
Kazimierz Walijewski
ul. Jedności narodowej 58 d ,
78-100 Kołobrzeg
Oraz prosimy poinformować o zdarzeniu drogą elektroniczną w e-mail na adres sklep@sprzatamy.com. - Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób.
ZWROTY
- Kupujący może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, licząc od daty dostarczenia towaru do Kupującego.
- W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument jest obowiązany odesłać towar niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni na adres Sklepu w stanie niezmienionym, Konsument powinien zwrócić towar w takim składzie ilościowym i jakościowym, jaki otrzymał od Sprzedającego.
- Zwrot zapłaconej przez Użytkownika kwoty zostanie dokonany przelewem na wskazane przez Użytkownika konto bankowe.
- Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Zwrot towaru należy odesłać pocztą z dopiskiem na paczce zwrot na adres:
Firma usługowa A&P2
Kazimierz Walijewski
ul. Jedności narodowej 58 d ,
78-100 Kołobrzeg
oraz prosimy poinformować o zdarzeniu drogą elektroniczną w e-mail na adres sklep@sprzatamy.com.